Política de Privacidad
Rent2Win
En THE LOUNGE LIZARD, S.L. (en adelante, «Rent2Win») estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el tratamiento correcto de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, propietarios e inversores.
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionar información clara, transparente y accesible sobre cómo recabamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.rent2win.com (el «Sitio Web») o interactúa con nuestros servicios, en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web y de la prestación de nuestros servicios es:
· Denominación Social: THE LOUNGE LIZARD, S.L.
· N.I.F.: B56337165
· Domicilio Social: Calle San Rafael, Nº2, Silla (46460), Valencia, España
· Correo Electrónico de Contacto para Privacidad: amartinez@rent2win.com / admin@rent2win.com
· Teléfono: +34 636 817 534
2. Categorías de Datos Personales Tratados
Dependiendo de cómo interactúe con el Sitio Web y de los servicios que solicite, en Rent2Win podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
· Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
· Datos relativos al perfil e intereses: Información proporcionada en el formulario de contacto indicando si es propietario (interesado en alquilar su piso) o inversor (perfil conservador o activo), así como cualquier información adicional añadida en el campo de texto libre.
· Datos relacionados con el inmueble: En caso de solicitar un estudio de rentabilidad o iniciar gestiones para el modelo Rent-to-Rent, recabaremos la dirección del inmueble y sus características.
· Datos económicos y financieros: Únicamente en el momento de la formalización de contratos o acuerdos de inversión (números de cuenta bancaria, datos de facturación). Estos datos no se recaban inicialmente a través de la navegación web pública.
· Datos de navegación (Cookies y tecnologías similares): Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y comportamiento de navegación (ver nuestra Política de Cookies para más detalles).
Rent2Win no recaba ni trata categorías especiales de datos personales (datos de salud, afiliación sindical, religión, etc.) a través de este Sitio Web.
3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legitimadoras:
| Finalidad del Tratamiento | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atención al Cliente y Contacto: Gestionar, tramitar y dar respuesta a las consultas, solicitudes de información o dudas planteadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. | Art. 6.1.a) Consentimiento: Al enviar el formulario o contactarnos, usted consiente el tratamiento de sus datos para esta finalidad. |
| Estudios de Rentabilidad y Gestión Precontractual: Elaborar y enviar el estudio de rentabilidad gratuito solicitado, evaluar el perfil de inversor o propietario, y realizar las gestiones precontractuales necesarias para la posible formalización de un acuerdo «Rent-to-Rent» o de inversión. | Art. 6.1.b) Ejecución de medidas precontractuales: A petición del interesado antes de la celebración de un contrato. |
| Gestión Comercial y Comunicaciones: Mantener la relación comercial, organizar reuniones o visitas a inmuebles, y enviar información relevante sobre nuestros servicios, oportunidades de inversión o novedades del sector inmobiliario en Valencia. | Art. 6.1.f) Interés Legítimo: Para mantener informados a nuestros contactos comerciales. El usuario puede oponerse en cualquier momento. |
| Gestión Administrativa, Contable y Fiscal: Formalización de contratos, facturación, cobros, pagos y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales derivadas de la prestación de nuestros servicios. | Art. 6.1.b) Ejecución de un contrato y Art. 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal (normativa fiscal y mercantil). |
| Análisis y Mejora del Sitio Web: Analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web para mejorar su estructura, contenidos y usabilidad, así como gestionar la seguridad de la plataforma. | Art. 6.1.a) Consentimiento (para cookies analíticas) y Art. 6.1.f) Interés Legítimo (para garantizar la seguridad de la red). |
4. Plazos de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. Específicamente:
· Datos de contacto y solicitudes de información: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que el usuario solicite su supresión.
· Datos precontractuales y comerciales: Si no se llega a formalizar un contrato, los datos se conservarán durante un máximo de 24 meses.
· Datos de clientes (Propietarios, Inversores, Inquilinos): Se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal exigibles (con carácter general, 5 años por responsabilidades contractuales civiles, y 6 años para obligaciones contables y fiscales según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
5. Destinatarios y Comunicaciones de Datos
Rent2Win no cederá ni venderá sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Sus datos únicamente podrán ser comunicados a:
· Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Cuando exista una obligación legal de hacerlo (ej. Agencia Tributaria).
· Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Terceras empresas que prestan servicios a Rent2Win y que requieren acceso a los datos para el desempeño de sus funciones. Esto incluye:
– Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting) y correo electrónico.
– Proveedores de software de gestión empresarial (ERP, CRM) como Holded.
– Proveedores de tecnología de accesos inteligentes (ej. Akiles).
– Asesorías fiscales, contables y jurídicas externas.
Rent2Win garantiza que todos sus Encargados del Tratamiento han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD, ofreciendo garantías suficientes de seguridad y confidencialidad.
Transferencias Internacionales
Con carácter general, el tratamiento de los datos se realiza dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si excepcionalmente se utilizaran proveedores tecnológicos ubicados fuera del EEE (ej. servicios de Google o Meta), Rent2Win se asegurará de que dichas transferencias se realicen mediante mecanismos válidos bajo el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación (ej. Data Privacy Framework UE-EE.UU.).
6. Medidas de Seguridad
Rent2Win ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, acordes al estado de la técnica y al nivel de riesgo, para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción, la alteración o la divulgación ilícita. El Sitio Web cuenta con un certificado SSL que garantiza que la transmisión de datos entre su navegador y nuestro servidor se realiza de forma cifrada y segura.
7. Derechos de los Usuarios
La normativa de protección de datos le otorga una serie de derechos sobre sus datos personales. Usted puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
· Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando y las condiciones del tratamiento.
· Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
· Derecho de Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
· Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados supuestos (ej. si impugna la exactitud de los mismos).
· Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
· Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo (incluyendo el envío de comunicaciones comerciales).
· Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a THE LOUNGE LIZARD, S.L. mediante correo electrónico a amartinez@rent2win.com o admin@rent2win.com, o por correo postal a Calle San Rafael, Nº2, Silla (46460), Valencia, indicando en el asunto «Protección de Datos - Ejercicio de Derechos». En caso de dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle una copia de su DNI o documento equivalente para verificarla.
Derecho de Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no hemos atendido debidamente el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
7 bis. Uso de Inteligencia Artificial en Contenidos Visuales
Rent2Win informa de que, en el desarrollo de sus actividades de marketing y presentación de proyectos inmobiliarios, puede utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para la generación, mejora o edición de imágenes, recreaciones virtuales y otros contenidos visuales. Esta práctica se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (AI Act), así como con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los sistemas de IA utilizados por Rent2Win para la generación de contenidos visuales se clasifican, conforme al AI Act, en la categoría de riesgo mínimo o limitado, dado que se destinan exclusivamente a finalidades creativas y de presentación comercial de inmuebles, sin intervenir en procesos de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los Usuarios ni en la elaboración de perfiles (profiling) con fines discriminatorios o contrarios a la normativa de protección de datos.
En relación con la protección de datos personales, Rent2Win garantiza que, en aquellos casos en que las imágenes tratadas o generadas por IA pudieran incluir elementos susceptibles de identificar a personas físicas —tales como rostros de transeúntes, matrículas de vehículos u otros datos identificativos visibles en los inmuebles—, se aplicarán con carácter previo a su publicación las medidas técnicas de anonimización o seudonimización necesarias (difuminado, pixelado u ocultación). De este modo, se garantiza el cumplimiento del principio de minimización de datos establecido en el artículo 5.1.c) del RGPD y el principio de privacidad por diseño y por defecto recogido en su artículo 25.
Asimismo, en cumplimiento de la obligación de transparencia prevista en el artículo 50 del AI Act, los contenidos visuales generados o significativamente modificados mediante IA que se publiquen en el Sitio Web serán identificados de forma visible mediante indicaciones del tipo «Imagen generada por IA» o equivalentes, de manera que el Usuario pueda distinguirlos de las fotografías reales de los inmuebles. Esta medida tiene por objeto garantizar que los Usuarios puedan tomar decisiones informadas y no sean inducidos a error sobre las características reales de los activos inmobiliarios presentados.
Los proveedores de los sistemas de IA utilizados por Rent2Win son considerados encargados del tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD, cuando dichos sistemas procesen datos personales en el marco de la prestación de sus servicios. Rent2Win garantiza que tales proveedores ofrecen garantías suficientes de seguridad y confidencialidad, y que han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. Adicionalmente, en caso de que los proveedores de IA estuvieran ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Rent2Win se asegurará de que las transferencias internacionales de datos se realicen mediante los mecanismos válidos previstos en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación u otras garantías adecuadas).
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Rent2Win se reserva el derecho a modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o a cambios en las prácticas y servicios de la empresa. La fecha de la última actualización se indicará al final de este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Última actualización: 23 de julio de 2026.